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<19>ちょっと待って症候群今回もリスクマネージメントではありません（汗）
『次こそは！』などと言葉で書くのは簡単ですが、なかなか心が進みません。
さて、今回のテーマは『ちょっと待って症候群』としました。
仕事の中で「ちょっと待って」と何度言うでしょうか？
ＺＩ−さん：『ちょっとにぃちゃん』 「ちょっと待って」
ＢＡ−さん：『ちょっとあんた』 「ちょっと待って」
ＺＩ−さん：『トイレに行きたいんやけど・・・』 「ちょっと待って」
ＢＡ−さん：『便が出たんやけど・・・』 「ちょっと待って」
便所に行くのも待たないとあかんのか・・・（汗）
ＵＮＫＯも待たなあかんのか・・・
この『ちょっと待って』って言葉は否定や批判でないため、案外使いやすい。
いや、つい使ってしまう。
施設で『ちょっと待って』と言われると『ずっと待って！』か『私は無理』って聞こえだすのが不思議である（笑）
「ちょっと待って」と言う前に用件だけでも聞いたらどうでしょ？
用件聞くなら１分程度ですから。
１分待てない仕事（救急とか？）をしている場合は、『ごめん、無理！』ってはっきり断りましょう。
年寄りは別の相手探しますので。
施設内で１分待てない仕事はまずない。
私も入院中にうどんが食事として出てきて、手の届かない所に置いて「ちょっと待ってね」っと
去って行かれたことがあった・・・
うどんは伸びる・・・・
味は落ちる・・・・
次に来たのは１０分後でした。
「ちょっと待って」と言われてその職員がいくら待っても来なかった場合、利用者さんはどうでしょ？
コール連発で押してしまうと思いませんか？
押して来た職員にも『ちょっと待って』って言われたりして（苦笑）
これが"連続コール利用者"を作る原因の一つだと思っています。
そもそも、「ちょっとってどれぐらいやねん！」って思ったりもする。
たぶん世間一般では３分以内ではないだろうか？
３分以内で終わる仕事ってたいしたことないです。
こんなこともあった。
アルバイトの方が、
『この人、ちょっと待ってって言うのにすぐにコールを押して！なんとかしてくださいよ。私の仕事がはかどりません。』
って、私に言ってきた。
私 ：『話を聞くのが仕事です。』
アルバイト：『そんなこと言っても、衣類を整理しないと。』
私 ：『衣類より年寄り優先です。』
アルバイト：『○○さん（私）は年寄りとしゃべって暇そうやから、こっちもしてよ！（怒）』
私 ：『だから聞くのが仕事やって！（怒）』
『ちょっと待つのは職員である。』
2004.8.10
.......
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